企業において最も重要な分野の XNUMX つは間違いなく会計です。 その中で、アカウント管理は、それを正しく実行するのに役立つツールの XNUMX つです。 しかし、 アカウント管理とは何ですか?
この記事では、このアクティビティについてさらに詳しく説明し、それを完全に理解できるように具体的なツールを提供したいと思います。 一緒に行きましょうか？
アカウント管理とは何ですか
冒頭でお伝えしたように、アカウント管理は実際に行われる会計活動のXNUMXつです。 その目的は、会計、より具体的には経済的側面に関連する情報を整理および分類することです。 と 財産を適切に管理するために役立つすべてのこと、流動性と売上を向上させ、不均衡や危機の出現を回避します。
言い換えれば、アカウント管理は、適切な意思決定ができるように会社のあらゆる経済的側面を管理する責任があります。 つまり、 実行されるすべての活動において、何が支払われ、何が借りられ、何が請求されるのかを管理します。 このように、すべてを登録しておくことで、そのデータを「信頼」し、ビジネスが本当にうまくいっているのかどうかを知ることができます。
欠かせないXNUMXつの要素
アカウント管理を実行するときは、XNUMX つの重要な側面を考慮する必要があり、それが影響します。 これらは次のとおりです。
- バランスシート。 そこには、会社が所有する資産、つまり商品の両方が含まれています。 負債として、つまり負債になりますが、会社の資産でもあります。
- 損益計算書。 そこには、会社が抱えている負債の程度、回収の問題、あるいは逆に会社が達成している利益などの要素も見つけることができます。
アカウント管理を行うのは誰ですか
会計管理は経理の専門家が行っていますが、実はそれを担当すべき人物がいるのです。 それはキーアカウントマネージャーと呼ばれます。 彼（または彼女）は、アカウントに表示される結果に基づいて、管理、制御、防止、計画、さらには意思決定を行う責任者になります。
また、顧客との関係を築くのも彼です。 そのため、鍵となる人物は通常、この人物に任されていますが、時には彼がそれら全員に対処しなければならないこともあります。
これらの機能とは別に、キー アカウント マネージャーには次のような機能があります。
- 社内の他の部門とつながる そしてコミュニケーションを改善します。 したがって、彼はチーム管理を形成する残りの領域のリーダーになります。
- 会社の売上と収益性の向上。 今回はブランドの取り組みについて話します。
- 会社の進化を追います。
- 市場を深く知る。 そして、現在のものだけでなく、市場の変化や転換を予測できる変化を認識しておく必要があります（それに備えるため）。
適用方法
適切なアカウント管理をしたいですか? この目標を達成するために適用すべきヒントをいくつか紹介します。
専門の専門家がいる
ご覧のとおり、アカウント管理はキー アカウント マネージャーの役割です。キー アカウント マネージャーはそのテーマを研究しており、その機能が何であり、どのように実行するかを知っているからです。
このように、 私たちの最初のアドバイスは、専門の専門家に依頼することです この分野に関する知識に加え、顧客対応、会計、経営管理などのスキルを持っている人。
あなたの会社を知りましょう
ばかげているように思えるかもしれませんが、そうではありません。 会社について考えなければならないことがたくさんあると、自分が持っているすべてのことを忘れてしまい、自分が持っているすべての資産と負債をリストアップして初めて現実に気づくことがあります。
今、 アカウント管理に取り組むつもりがなければ、自分の会社を徹底的に知っていても役に立ちません。 この場合、その情報も持っており、それが真実かどうかを知り、可能な限り最大の利益を得るために情報を整理して分類できる担当の専門家でなければなりません。
キーアカウントの選択
この場合、私たちは顧客を指します。 そしてそれがそれです すべてが同じように価値があるわけではありません。 たまにしか材料を買わない人は、毎日買い物に行ってかなり大きな買い物をする人とは比べものになりません。
これらのアカウント（およびそれらの顧客）は、アカウントに入る収入の一部が彼らに支払われているため、細心の注意を払う必要があり、そのため、これらの人々とのコミュニケーションや待遇は、ほとんど許可されていない他のアカウントよりもはるかに厳選されます。彼らは会社に貢献します。
実際、これらのアカウントはキー アカウント マネージャーが保持すべきものです。
行われたすべての取引を記録および追跡するシステムを作成する
売上や利益、支払いなど
これが、何も見逃さないための方法です。 しかし、これは経理だけの問題ではなく、会社の他の部門も同様です。 たとえば、営業部門は実行されたすべての取引を記録する必要があります。 そうするうちに、アカウント管理者に連絡します (これは、誰もが同じプログラムを使用するということなので、アカウント管理者はデータを検証し、すべてのバランスを調整する責任を負わなければなりません。または、そうでない場合は、次の情報を探します)何が起こったのか、エラーを修正してください。
改善点を探す
すべてがうまく結びついてうまく結びついていると思っていても、改善は常に可能です。 これはアカウント管理を通じて実現できます。 したがって、その可能性を常に開いておくと、ビジネスの改善や拡大につながる可能性があります。
ご覧のとおり、アカウント管理は会計の最も重要な部分の XNUMX つです。 彼女を知っていましたか？