月曜日はスペインの税務当局にとって忙しい一日になりそうだ。 州税務局 (AEAT) 彼らは24時間ゼネラルストライキへの参加を求められている。CSIF組合が主導するこの行動は、長年にわたる約束違反と、今や手に負えないほどの業務量に不満を募らせている労働者たちの怒りを訴えることを目的としている。ストライキは日曜日の深夜0時に正式に開始され、本日最終日まで継続され、全国の支店、事務所、管制センターに影響を与える。
この対立が上層部にとって特に苦痛なのは、そのタイミングにある。我々は今まさに 所得税キャンペーンの最終局面この時期は、納税申告の手続きを手伝ってもらうために市民が役所に殺到する時期です。対面サービスが再開されたばかりなので、多くの予約がキャンセルされるリスクは現実のものとなっていますが、役所の経営陣は計画通り最低限のサービスでこの難局を乗り切るよう努めると断言しています。しかし、公務員にとっては、自分たちの労働条件に対する組織的な妨害行為だと考えるものに対して、立ち向かう以外に選択肢はありませんでした。
キャリアアップを巡る対立が根深く
問題の核心は新しいものではなく、長い間くすぶっていた。労働組合は、 管理職および専門職のキャリア協定 2019年以降、この組織は完全に麻痺状態に陥っており、数千人の従業員が経済的、キャリアアップの面で不利な状況に置かれている。ベテランの同僚の退職に伴い、より多くの責任を担うようになったにもかかわらず、依然として最低賃金帯に留まっている現状に、多くの技術者や職員は苛立ちを募らせている。CSIFによると、合意事項を実行に移す政治的意思が全く欠如しており、職員は騙されているような気分になっているという。
お金や昇進の問題以外にも、物議を醸している点がある。 高リスク職業の認識 税関監視局（SVA）の職員は、時に非常に危険な状況下で麻薬密輸や違法取引と戦い、命を危険にさらしている。彼らは早期退職の権利と、他の治安部隊と同様の保護を求めている。最近、麻薬密輸船をめぐる悲惨な事件が相次いだことで、この問題に対する世間の関心は高まっており、組合が決して越えようとしない一線の一つとなっている。
さらに悪いことに、 テレワークも中心となる 目標は、職員たちが週3日、場合によっては移動や健康上の理由で週5日、より柔軟なリモートワークを求めていることだ。彼らは、他の行政機関がより現代的なモデルへと移行している一方で、税務署は明確な理由もなく柔軟な勤務時間を廃止し、勤務スケジュールを厳格化するなど、後退していることを批判している。
税金詐欺に対処するための人員不足
ストライキ参加者が提示する最も説得力のある主張の一つは、現在の労働力では大企業に対抗して効果を発揮することは不可能だという点だ。OECD基準に基づく彼らの計算によると、スペインは早急に約 5.000人の新規雇用現在、2万8000人の職員は業務過多の状態にあり、そのため、調査がより複雑な大規模な不正行為がシステムの隙間から漏れてしまう一方で、小規模納税者への対応に重点が置かれることが多い。
バレアレス諸島のような地域では状況は特に深刻です。そこでは住宅価格が法外に高いため、ほとんど誰もそこに赴任したがらず、赴任したとしてもできるだけ早くそこから脱出する方法を探します。これにより人員不足が生じ、残った人々は残業や ストレスレベルが低い 医師たち。結局のところ、これは悪循環だ。働く人が減り、残っている医師の仕事量は増え、どれだけ努力しても、最終的には国民へのサービスが損なわれてしまう。
カスティーリャ・イ・レオン州の特別代表団からマドリードの本部まで、叫び声は同じだ。記録的な歳入を要求するなら、それを管理する人々の面倒を見なければならない。労働組合は、 従業員のプロ意識 毎年恒例の税金徴収キャンペーンを支えているのは税金徴収だけだが、この制度は限界に達している。税務当局が提示された真剣な提案に対して交渉を拒否し続けるなら、今日の膠着状態は、税務署にとって非常に厳しい秋の始まりに過ぎないかもしれない。
納税者サービスへの実際の影響
一般市民にとって最大の疑問は、彼らの任命がどうなるかということだ。スペイン税務庁（AEAT）は国民を安心させようと、需要と供給を調整するために状況を監視すると述べているが、実際にはストライキは それは何千もの手術を台無しにする可能性がある 対面での投票。バレアレス諸島など、通常は参加率が高い地域では、状況は全く不透明だ。組合側は、要請が聞き入れられなかったため他に選択肢がなかったと強調しつつ、不便を被ることを事前に謝罪しているものの、納税者へのアドバイスとしては、今後の発表に注意するよう促している。
抗議活動のスケジュールは突然決まったわけではない。5月初旬から、労働者たちは勢いをつけるために集会や1時間のストライキを繰り返してきた。6月8日（月）のゼネラルストライキで、彼らは財務省に明確なメッセージを送るつもりだ。社会の平和には代償が伴い、それは… 数年前に締結された合意事項を遵守するため今後数週間で何の進展もなければ、9月から抗議活動を再開するという脅威が、地方代表団の間で勢いを増している。
この抗議活動の後に明らかになったのは、税務署内の不満は根深く、単なる給与問題にとどまらないということだ。それは、公務員自身によれば時代遅れになり、国家の発展を目指す現在のニーズを満たさなくなった組織モデルに関するものである。 地下経済を縮小するキャリア開発交渉の行き詰まりや税関監視部門の人員不足は、氷山の一角に過ぎない。組織が最も貴重な資産である人材を疲弊させることなく、本来の能力を取り戻すためには、抜本的な内部改革が必要である。